株式会社エフ・イー・エスは、ISMS ISO27001認証取得会社としての責務に則り、セキュリティ事件・セキュリティ事故等の抑止・予防に努め、安心・安全な高度情報通信社会の発展に寄与することを目指します。
PDCAサイクルに基づく情報セキュリティ管理システムを確立し、運用状況の監視と共に、定期的な見直しを行うことで、情報セキュリティーマネジメントシステムの継続的な維持・改善を図ります。
本規定の内容は、必要に応じて変更することがあります。ユーザーの方へその都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。
個人情報とは、個人に関する情報であって、その情報に含まれる氏名、生年月日、住所、メールアドレス、パスワード、エフ・イー・エスのサイトへのアクセス記録、嗜好情報、その他の記述又は個人別に付与された番号や記号、その他の符号、画像若しくは音声により、その個人を識別できるもの（この情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含む）をいいます。
個人情報の収集は、ココいるME！の機能の範囲内で、収集目的を明確に定め、その目的の達成に必要な限度に応じて行い使用します。また、この個人情報の収集は、適法かつ公正な手段によって行うものとします。
具体的には、グループに帰属するキーとなるメンバーの個人情報と安否に関わる情報はグループの管理者に閲覧のみ可能とし、グループに帰属するメンバーの家族に関わる個人情報は家族間のみで閲覧可能とし、アプリを管理する株式会社エフ・イー・エスはその個人情報を自社の目的に使用しません。
ココいるME！は、フォローミー、SOS、防犯ブザーおよび安否確認の各機能を提供するため、利用者の端末から位置情報を取得します。取得する位置情報には、端末の正確な位置を示す緯度・経度、位置情報を取得した日時および位置精度に関する情報が含まれます。
位置情報は、利用者が対象機能を開始または実行した場合に、端末のGPS、Wi-Fi、携帯電話基地局その他の端末の位置情報機能を通じて取得されます。フォローミー、SOSおよび防犯ブザーによる継続的な位置情報の取得は、利用者が対象機能を開始し、その機能が実行されている間に限って行います。
対象機能の実行中は、利用者が許可した位置情報権限に基づき、アプリが画面に表示されていないとき（バックグラウンドにあるとき）にも位置情報を取得することがあります。位置情報の継続取得中に動作中であることを示す通知を表示します。対象機能を終了すると、新たな位置情報の取得を停止します。
上記の位置情報は、各機能の提供、位置情報の共有、利用者の安全確認およびサービスの運営に必要な範囲で、株式会社エフ・イー・エスが管理するサーバーに送信し、保存します。
安否確認の結果画面にある家族安否機能から、利用者または家族の位置を地図上に表示する操作が行われた場合、その位置情報をGoogle マップまたはAppleマップに提供することがあります。iOSでは、利用者がAppleマップまたはGoogle マップのいずれかを選択できます。
Google マップを選択した場合、位置情報は地図表示および地点確認のためにGoogle LLCへ送信され、Googleのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
Googleによる情報の取り扱いについては、Google プライバシーポリシーをご確認ください。
Appleマップを選択した場合、位置情報および地図上に表示する名称は、地図表示および地点確認のためにApple Inc.へ送信され、Appleのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
Appleによる情報の取り扱いについては、Appleプライバシーポリシーをご確認ください。
フォローミー、SOSおよび防犯ブザーで取得した位置情報は、利用者が退会するまで、または利用者から削除の依頼を受け付けるまで、各機能の提供および安全確認に必要な範囲で保存します。利用者は、退会手続きを行うか、当社所定の窓口へ削除を依頼することにより、保存された位置情報の削除を請求できます。
安否確認で取得した位置情報は、利用者が退会するか、当社所定の窓口へ削除を依頼するほか、アプリ内の「安否情報をリセットする」を実行することによって削除できます。
削除の依頼を受け付けた場合、法令により保存が義務付けられている場合を除き、受付後30日以内に対象となる位置情報を当社のサーバーから削除します。アプリ内の「安否情報をリセットする」を実行した場合は、対象となる安否情報および位置情報を当社のサーバーから削除します。
利用者は、フォローミーなどの対象機能を終了することにより、その機能による新たな位置情報の取得を停止できます。また、端末の設定画面からココいるME！に対する位置情報の権限を変更または取り消すことができます。
位置情報の権限を許可しない場合でも、位置情報を必要としない機能は利用できますが、フォローミー、SOS、防犯ブザー、安否確認など、位置情報を必要とする機能の全部または一部が利用できなくなることがあります。
当社は、取得した位置情報を広告の表示、広告効果の測定または広告分析の目的で使用しません。また、位置情報を第三者に販売しません。
本人の同意なく、エフ・イー・エスおよび機密保持契約を結んだ協力企業以外に利用者の個人情報を開示することは原則としていたしません。ただし、本プライバシーポリシーに記載した各機能を利用者が使用することにより、利用者が指定または登録した連絡先、家族連絡先、所属グループの管理者、Google LLCまたはApple Inc.へ位置情報が共有または提供される場合を除きます。
※ただし、以下のような場合、個人の情報を開示する場合があります。
利用者が第三者に不利益を及ぼすとエフ・イー・エスが判断した場合、ユーザーからの提供情報およびID登録内容、登録プロフィール、使用されたIPアドレス等のアクセス記録を当該第三者や警察または関連諸機関に通知することができます。また、裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、ユーザーからの提供情報およびID登録内容、登録プロフィールについての開示を求められた場合、エフ・イー・エスはこれに応じて情報を開示することができます。あるいは、エフ・イー・エスの権利や財産を保護する目的で開示することがあります。
エフ・イー・エスは、協力企業となりうる企業、広告主、その他の第三者に当社のサービスを説明する際、またその他の合法的な目的のために、個人を識別できない統計情報を開示する場合があります。
個人情報および保存された位置情報の確認、訂正または削除をご希望の場合は、以下のお問い合わせフォームまたはメールアドレスからご連絡ください。削除の依頼を受け付けた場合、法令により保存が義務付けられている場合を除き、受付後30日以内に対象情報を削除します。
お問い合わせフォーム：https://forms.gle/jZ7tjeFrNZrdooF28
メールアドレス：info@fes-total.com
個人情報の管理者はエフ・イー・エスおよび、機密保持契約を結んだ協力企業です。管理責任者は別途定める規定で管理者を明記いたします。
クッキー（Cookie）は、ウェブサイトが記録を保持する目的で、お客様のコンピュータのハードディスクに送付する小さなテキストファイルです。クッキーを利用すると、お客様の特定のサイトに対する好みに関する情報を記憶して、ウェブ利用をより有益なものにできます。クッキーの使用は業界の標準となっており、多くのサイトで、顧客に有益な機能を提供する目的でクッキーが使用されています。クッキーにより、ユーザーの使用するコンピュータは特定されますが、ユーザー個人の身元を特定できるわけではありません。
ココいるME！は、以下のような場合にクッキーを使用することがあります。
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